כללי:
 אתר April.co.il הינו אתר ברשת האינטרנט הישראלי המהווה חנות וירטואלית לרכישת מוצרי קוסמטיקה ובישום ברשת האינטרנט בישראל. האתר מתופעל ע"י רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"משכתובתה רח' משכית 4 הרצליה פיתוח. ח.פ. 511967887.         כל הזכויות לתכנים ולעיצוב הגרפי המופיעים באתר זה שמורות לרשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ.

 אנא שימו לב כי עצם השימוש באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי תקנון זה ולתנאי תקנון אתר אפריל  המפורט להלן.

 בכל שאלה ניתן לפנות לשירות לקוחות רשת אפריל בטלפון: 1-700-701-133 ,

בפקס: 09-9575180 או במייל:  april@april.co.il

 
1. כל מקום בו משתמשים בלשון זכר בתקנון זה, הכוונה גם לנקבה במשמע.
הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין  רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ.עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון. גלישה ו/או כל פעולה באתר, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

2. ויודגש, כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הנו מודע לתקנון האתר ולכללי ההשתתפות באתר ומקבלם, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

3. כל משתמש אשר ימלא אחר התנאים המצטברים המפורטים רשאי להשתתף בהליך המכירה על מנת לבצע פעולות לרבות רכישות.

4. המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.

5. המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.

6. המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע"י אחת מחברות כרטיסי האשראי.

7. המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.
רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ שומרת לעצמה את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל השתתפות של גולשים שהתנהגותם אינה הולמת או שאינה לפי כללי ההשתתפות, או המנסים לפגוע בניהולן התקין של המכירות באתר.

 אופן הקנייה
1. בשיטת הקניה באתר ניתן לרכוש מוצרים 24 שעות ביממה 365 יום בשנה, עד גמר המלאי.
כל המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הינם חדשים לחלוטין ובאריזותיהם המקוריות.

2. כל אדם המחזיק כרטיס אשראי בר תוקף רשאי לקנות באתר. רוב הפריטים המוצעים למכירה באתר מלווים בתמונות אשר נועדו להמחשה בלבד. ליד כל פריט מוצג מחירו של המוצר כולל מע"מ.

3. המשתמש באתר יכול להוסיף לסל הקניות כל פריט הקיים במלאי, לשנות כמויות להוסיף ולגרוע פריטים מסל הקניות בכל עת. כמו כן, בסיום ההזמנה יש לגשת לקופה לצורך תשלום. כדי לבצע תשלום  של הקניה יש לבחור שם משתמש וסיסמא, יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי , כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע הקניה.

4.לאחר ביצוע הפעולה תבצע רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור הקניה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה, ובשים דגש כי, עסקת הקנייה תשתכלל רק לאחר רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ תקבל אישור מאת חברת כרטיסי האשראי על ביצוע החיוב, בהתאם לנוהלי העבודה הקיימים בינן לבין רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ.

5. ההזמנה תרשם במחשבי רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ. כמו כן יישלח אישור בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה בתוך 72 שעות מסיום הליך הקניה.

6. יובהר ויודגש, משלוח הדואר האלקטרוני אינו מהווה ראיה על ביצוע פעולה ואינו מחייב את רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ. רישומי מחשב עיבוד הנתונים של רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ, המנהל רישום ממוחשב של כל הפעולות באתר כאמור, יהוו ראיה לכאורה לאמור בהן.
חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר או השירות הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הפעולה.

7. ויודגש, הגשת פרטים כוזבים ביודעין עלולה לעלות כדי עבירה פלילית. נגד מגישי פרטים כוזבים עלולים להינקט צעדים משפטיים אזרחיים ופליליים, לרבות תביעות נזיקין בגין נזקים שיגרמו רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ עקב שיבוש הליכי המכירה.

8. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שרות הלקוחות של רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ. לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תחשב כמושלמת רק לאחר מסירת פרטי האשראי ע"י מבצע הפעולה. במקרה כאמור, יחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהייה רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ זכאית לבטל את ההזמנה.

 מועדי אספקה, הובלה ומשלוח
1. רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ ידאגו לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל שהקלדת בעת הגשת הצעתך. רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ יפעלו כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הפעולה של המוצרים או השירותים. רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ מתחייבים לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי כמפורט להלן.

2. בנסיבות של איחור בשל כוח עליון כדוגמת שביתות, שריפה, שיטפון, מלחמה וכו', תיידע הרשת את הצרכנים מייד עם היוודע דבר האיחור ותאפשר להם לבחור בין המתנה לקבלת המוצר, או קבלת מוצר חלופי, או ביטול העסקה והשבת כספם.

3. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמם מראש.

4. התקנון של רשות הדואר לישראל (או של כל גוף אחר באמצעותו רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ מבצע את ההובלה והאספקה של המוצרים או השירותים) יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות האתר, ויחייב כל מציע.

5. אספקת המוצרים הנרכשים באתר תעשה ע"י רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ, ו/או באפשרות הקונה לאסוף את המוצר בעצמו או באמצעות מי מטעמו באחת מחנויות הרשת, אלא אם כאן יצוין כך בפירוש באתר.

6. מועד אספקת המוצרים הוא בימי עבודה הנספרים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי של המזמין (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המזמין, וזאת בכפוף למדיניות חברות ההובלה.

 החזרת מוצרים
אם אינך מרוצה מהמוצר מכל סיבה שהיא, תוכל להחזיר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי לפי המאוחר, ככל שהדבר אפשרי או סביר באריזתו המקורית, ובצירוף חשבונית מקורית לכל אחד מסניפי רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ.
יש למסור הודעה על הביטול בכתב, בעת ביטול עסקה עקב פגם, או אי התאמה, הרשת תחזיר לצרכן את כל כספו, תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, החזרת המוצר תעשה על חשבון הרשת.
בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם, או אי התאמה, הרשת תחזיר תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול את כספו של הצרכן, למעט דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך.
לרשת יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה משמעותית בערך המוצר.

סייגים לזכות ביטול:לא ניתן להחזיר מוצרים פסידים שהצרכן פתח את אריזתם, או השתמש בהם כדוגמת בשמים וקרמים.

 
זכור: חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה, רשאית רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.
 
שמירה על סודיות הנתונים ופרטיות המשתמש
1. כדי לרכוש מוצר, מומלץ לבחור שם משתמש וסיסמה אישית, אשר ילוו אותך בכל הרכישות ו/או השימוש באתר. לאחר מכן הנך מתבקש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, כתובת, כתובת אלקטרונית, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.

2. מסירת הפרטים האישיים בטופס ההזמנה נעשית עפ"י רצונו של הלקוח ובהסכמתו. מילוי הפרטים מעיד על הסכמתו של הלקוח למסירתם.

3. מטרת מסירת הפרטים האישיים היא לאפשר לרשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ לספק את המוצרים ללקוח וללמוד מהלקוח על גמירות הדעת שלו בנוגע לרכישת המוצרים .

4. רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאתכם אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות.

5. רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן לפי תקן אך בקיום מקרים שאינו בשליטתו ו/או הנובעים מכח עליון, רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה למעט אם הנזק, או האובדן נגרמו בשל רשלנות הרשת.

מידע שימסור הלקוח במסגרת השימוש באתר זה, יישמר בסודיות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ''ב - 1982.

אבטחה
אתר רשת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ מוגן באמצעות פרוטוקול SSL בעל הקריטריונים הגבוהים ביותר לאבטחת המידע באינטרנט.
ברשות חברת אפריל קוסמטיקה ובשמים בע"מ אישור (certificate) מטעם חברת GEOTRUST העולמית, המאשר לך הקונה, כי בית עסק זה הוא חוקי אמיתי ומוגן.
האתר מוגן באמצעות Firewall  אשר מונע חדירה בלתי מורשית למערכת. המערכת מצפינה את המידע שמסרתם ומאפשרת לפענחו רק ע"י מנהל מורשה באתר.
רשת אפריל מתחייבת שלא למסור את פרטי כרטיס האשראי שלכם לאף גורם מלבד חברת האשראי שלכם.